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1.1 I presenti Termini e Condizioni regolano l'uso del negozio online di Nasomatto e tutte le transazioni effettuate attraverso di esso.

1.2 Il sito web è gestito da SNOT BV, con sede a Veemarkt 40, 1019 DD Amsterdam.

1.3 Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche avranno effetto non appena pubblicate su questa pagina.

2.1 Per effettuare un acquisto, devi avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età secondo la legislazione del tuo paese.

2.2 Effettuando un ordine, dichiari di avere la capacità legale per farlo.

3.1 Tutti i prodotti visualizzati sul sito sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di qualsiasi prodotto fornito.

3.2 I prezzi sono indicati in Euro e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente e mostrate durante il processo di checkout.

4.1 Per effettuare un ordine, aggiungi i prodotti al tuo bag, procedi al checkout e fornisci le informazioni richieste.

4.2 Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'acquisto. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Paypal, VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDeal, Maestro, Shop Pay, e UnionPay.

4.3 Dopo il pagamento, riceverai un'email di conferma dell'ordine. Questa email non rappresenta l'accettazione dell'ordine, ma solo la conferma della sua ricezione. Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della spedizione della merce.

4.4 Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine per motivi che includono, ma non si limitano a, problemi di pagamento, informazioni inaccurate sui prodotti o sospetti di attività fraudolente.

4.5 I prodotti Nasomatto sono destinati esclusivamente ai consumatori finali. Per garantire equità, disponibilità e proteggerci da attività commerciali esterne non regolamentate, limitiamo l'acquisto di una singola referenza a un massimo di tre unità per ordine e per trimestre. Gli ordini che superano questo limite potranno essere modificati o annullati a nostra discrezione.

5.1 Spediamo in paesi appartenenti all'Unione Europea, Bahrain, Canada, Hong Kong, Giappone, Kuwait, Liechtenstein, Malaysia, Monaco, Norvegia, San Marino, Singapore, Corea del Sud, Svizzera, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.

5.2 I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato al checkout.

5.3 Non siamo responsabili per ritardi causati da dogane, corrieri o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

6.1 La presente disciplina si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente tramite il Nasomatto Webstore ufficiale. Gli articoli acquistati tramite rivenditori terzi sono soggetti alle condizioni di reso del relativo rivenditore.

6.2 Fatte salve le condizioni del presente Capitolo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro quattordici (14) giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori.

6.3 A causa della natura personale e igienica dei prodotti di profumeria, il diritto di recesso non si applica una volta che il sigillo originale è stato rotto o il prodotto è stato utilizzato, ai sensi dell'articolo 16, lettera e), della Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE). Gli articoli restituiti devono essere non aperti, non utilizzati e accompagnati dalla fattura originale e dalla confezione originale.

6.4 Gli articoli che non soddisfano le condizioni di cui alla Sezione 6.3 non saranno accettati per il reso e verranno restituiti al Cliente a spese di quest'ultimo.

6.5 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. La Società non è responsabile per perdita o danni verificatisi durante il trasporto di reso.

6.6 I rimborsi saranno emessi all'acquirente originale entro quattordici (14) giorni dal ricevimento da parte della Società degli articoli resi. L'IVA applicabile sarà inclusa nel rimborso. Eventuali dazi o imposte pagati in fase di importazione non sono rimborsabili.

6.7 Il cambio è offerto soggetto alla disponibilità del prodotto e non costituisce un'alternativa garantita al rimborso.

6.8 Indipendentemente dal diritto di recesso descritto sopra, il Cliente ha diritto alla garanzia legale per i beni difettosi o non conformi, valida per due (2) anni dalla data di consegna ai sensi della normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e non si estende ai danni causati da uso improprio, gestione scorretta o rotture accidentali successive alla consegna.

6.9 Il Cliente dovrebbe segnalare eventuali danni, consegne errate o difetti al servizio clienti della Società entro un termine ragionevole, fornendo prove a supporto, al fine di facilitare la valutazione della richiesta.

6.10 Istruzioni complete su come avviare un reso o un cambio sono disponibili nella pagina Spedizione e Resi.

7.1 Per gli ordini internazionali, le autorità del paese di destinazione potrebbero applicare dazi doganali e tasse una volta che la spedizione raggiunge il tuo paese. Questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente.

7.2 Nasomatto non ha alcun controllo su tali addebiti e non può prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese, quindi ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

7.3 Se sono applicabili dazi doganali o tasse, di solito vengono pagati dal cliente al momento della consegna del prodotto.

7.4 Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali o dai controlli di frontiera.

7.5 Nel caso in cui un ordine venga restituito a causa del rifiuto di pagare le tasse doganali o per altre problematiche legate all'importazione, emetteremo un rimborso per il costo del prodotto, al netto delle spese di spedizione o restituzione sostenute.

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Zuletzt aktualisiert: 19-06-2026